{"id":398,"date":"2026-06-09T18:44:40","date_gmt":"2026-06-09T18:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/hubspot-marketing-guide-complet-des-fonctionnalites-et-strategies-dinbound\/"},"modified":"2026-06-09T18:44:40","modified_gmt":"2026-06-09T18:44:40","slug":"hubspot-marketing-guide-complet-des-fonctionnalites-et-strategies-dinbound","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/hubspot-marketing-guide-complet-des-fonctionnalites-et-strategies-dinbound\/","title":{"rendered":"HubSpot Marketing : Guide Complet des Fonctionnalit\u00e9s et Strat\u00e9gies d’Inbound"},"content":{"rendered":"
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Dans un paysage digital en constante \u00e9volution, les entreprises recherchent des solutions marketing toujours plus performantes pour attirer, engager et convertir leurs prospects. HubSpot Marketing Hub<\/strong> s’impose en 2026 comme l’une des plateformes d’inbound marketing<\/strong> les plus compl\u00e8tes du march\u00e9, offrant un \u00e9cosyst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 pour orchestrer l’ensemble de vos campagnes marketing.<\/p>\n

Que vous soyez une startup en croissance, une PME ambitieuse ou une entreprise \u00e9tablie, comprendre les capacit\u00e9s de HubSpot marketing<\/strong> peut transformer radicalement votre approche de la g\u00e9n\u00e9ration de leads et de la relation client. Ce guide exhaustif explore en profondeur les fonctionnalit\u00e9s du Marketing Hub, les strat\u00e9gies d’automation HubSpot<\/strong>, et les meilleures pratiques pour maximiser votre retour sur investissement marketing.<\/p>\n<\/div>\n

Qu’est-ce que HubSpot Marketing Hub ?<\/h2>\n
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HubSpot Marketing Hub<\/strong> est une plateforme marketing tout-en-un con\u00e7ue pour aider les entreprises \u00e0 attirer des visiteurs, convertir des leads et mesurer l’efficacit\u00e9 de leurs campagnes marketing. Lanc\u00e9 initialement en 2006, HubSpot a r\u00e9volutionn\u00e9 le secteur en popularisant le concept d’inbound marketing HubSpot<\/strong>, une approche centr\u00e9e sur la cr\u00e9ation de contenu de valeur plut\u00f4t que sur la publicit\u00e9 intrusive.<\/p>\n

La plateforme se distingue par son interface intuitive et son architecture modulaire qui permet aux \u00e9quipes marketing de g\u00e9rer l’ensemble de leurs activit\u00e9s depuis un seul tableau de bord unifi\u00e9. Du blogging \u00e0 l’email marketing, en passant par les r\u00e9seaux sociaux et l’analyse de donn\u00e9es, le Marketing Hub centralise tous les outils n\u00e9cessaires pour une strat\u00e9gie digitale coh\u00e9rente.<\/p>\n

En 2026, HubSpot Marketing Hub continue d’\u00e9voluer avec l’int\u00e9gration d’intelligence artificielle avanc\u00e9e pour l’optimisation des campagnes, la personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle et la pr\u00e9diction des comportements clients. Cette plateforme ne se contente pas d’\u00eatre un simple outil : elle repr\u00e9sente un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me marketing qui s’adapte aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque organisation.<\/p>\n

L’un des principaux avantages de HubSpot r\u00e9side dans sa philosophie d’inbound marketing<\/strong>, qui privil\u00e9gie l’attraction naturelle des prospects par du contenu pertinent plut\u00f4t que l’interruption publicitaire. Cette approche s’aligne parfaitement avec les attentes des consommateurs modernes qui recherchent des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et non intrusives.<\/p>\n<\/div>\n

Les diff\u00e9rentes versions du Marketing Hub : comparatif d\u00e9taill\u00e9<\/h2>\n
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HubSpot propose quatre niveaux tarifaires pour son Marketing Hub, chacun adapt\u00e9 \u00e0 des besoins et des budgets diff\u00e9rents. Comprendre ces diff\u00e9rences est essentiel pour choisir la formule la plus appropri\u00e9e \u00e0 votre situation.<\/p>\n

HubSpot Marketing Hub Gratuit<\/strong> constitue un excellent point de d\u00e9part pour les petites entreprises et les startups. Cette version inclut des fonctionnalit\u00e9s de base comme la gestion de formulaires, l’email marketing limit\u00e9 (2 000 envois par mois), la cr\u00e9ation de landing pages simples, et le reporting basique. C’est une option id\u00e9ale pour tester la plateforme sans engagement financier et pour les organisations disposant de ressources limit\u00e9es.<\/p>\n

Marketing Hub Starter<\/strong>, accessible \u00e0 partir de quelques centaines d’euros par mois, ajoute des capacit\u00e9s importantes : suppression du branding HubSpot, volumes d’emails accrus, formulaires avanc\u00e9s avec logique conditionnelle, et support client \u00e9tendu. Cette formule convient parfaitement aux PME qui souhaitent professionnaliser leur marketing digital sans investissement majeur.<\/p>\n

Marketing Hub Professional<\/strong> repr\u00e9sente le niveau o\u00f9 la puissance de l’automation HubSpot<\/strong> se d\u00e9ploie pleinement. Cette version inclut les workflows d’automation avanc\u00e9s, le lead scoring sophistiqu\u00e9, les tests A\/B multivari\u00e9s, l’int\u00e9gration Salesforce native, les rapports personnalis\u00e9s, et l’acc\u00e8s \u00e0 l’API. C’est le choix privil\u00e9gi\u00e9 des entreprises en croissance qui n\u00e9cessitent une sophistication marketing importante.<\/p>\n

Marketing Hub Enterprise<\/strong>, le niveau premium, offre des fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es aux grandes organisations : \u00e9quipes et permissions avanc\u00e9es, champs calcul\u00e9s et personnalis\u00e9s, rapports d’attribution multitouch, workflows conditionnels complexes, et support d\u00e9di\u00e9. Les entreprises traitant des volumes importants de leads et n\u00e9cessitant une personnalisation pouss\u00e9e trouvent dans cette formule tous les outils n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Le choix entre ces versions d\u00e9pend principalement de trois facteurs : la taille de votre base de contacts, la complexit\u00e9 de vos processus marketing, et votre budget. Il est recommand\u00e9 de commencer avec une version inf\u00e9rieure et d’\u00e9voluer progressivement \u00e0 mesure que vos besoins se sophistiquent.<\/p>\n<\/div>\n

Fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s du Marketing Hub<\/h2>\n
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Le Marketing Hub<\/strong> concentre un ensemble impressionnant de fonctionnalit\u00e9s qui couvrent l’int\u00e9gralit\u00e9 du cycle marketing. Explorons les capacit\u00e9s les plus strat\u00e9giques de la plateforme.<\/p>\n<\/div>\n

Email Marketing et personnalisation<\/h3>\n
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L’email marketing<\/strong> dans HubSpot va bien au-del\u00e0 de l’envoi de newsletters basiques. La plateforme offre un \u00e9diteur drag-and-drop intuitif permettant de cr\u00e9er des emails visuellement attractifs sans comp\u00e9tences en codage. Les templates responsive s’adaptent automatiquement \u00e0 tous les appareils, garantissant une exp\u00e9rience optimale sur mobile comme sur desktop.<\/p>\n

La v\u00e9ritable puissance r\u00e9side dans les capacit\u00e9s de personnalisation. Gr\u00e2ce aux tokens de personnalisation, chaque email peut \u00eatre adapt\u00e9 dynamiquement selon les propri\u00e9t\u00e9s du contact : nom, entreprise, industrie, comportement pass\u00e9, ou tout autre crit\u00e8re personnalis\u00e9. En 2026, HubSpot int\u00e8gre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s d’IA qui sugg\u00e8rent les meilleures lignes d’objet, les heures d’envoi optimales et les contenus les plus pertinents pour chaque segment.<\/p>\n

Les tests A\/B permettent d’optimiser continuellement vos campagnes en comparant diff\u00e9rentes versions d’emails. Vous pouvez tester les lignes d’objet, les visuels, les calls-to-action, ou m\u00eame les strat\u00e9gies d’envoi compl\u00e8tes. Les analytics d\u00e9taill\u00e9s vous fournissent des insights pr\u00e9cis sur les taux d’ouverture, de clics, de conversion et de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n

L’int\u00e9gration native avec le CRM HubSpot signifie que chaque interaction email est automatiquement enregistr\u00e9e dans l’historique du contact, offrant une vision \u00e0 360\u00b0 de la relation client. Cette tra\u00e7abilit\u00e9 est essentielle pour comprendre le parcours client et optimiser les points de contact.<\/p>\n<\/div>\n

Landing Pages et optimisation de conversion<\/h3>\n
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Les landing pages<\/strong> constituent un \u00e9l\u00e9ment central de toute strat\u00e9gie d’acquisition. HubSpot propose un cr\u00e9ateur de pages intuitif avec des templates optimis\u00e9s pour la conversion. Ces pages sont h\u00e9berg\u00e9es directement sur l’infrastructure HubSpot ou peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre domaine personnalis\u00e9 pour maintenir la coh\u00e9rence de marque.<\/p>\n

Chaque landing page peut \u00eatre personnalis\u00e9e dynamiquement selon la source du trafic, les caract\u00e9ristiques du visiteur, ou son \u00e9tape dans le parcours d’achat. Cette personnalisation intelligente augmente significativement les taux de conversion en pr\u00e9sentant le message le plus pertinent au bon moment.<\/p>\n

Les formulaires int\u00e9gr\u00e9s collectent automatiquement les informations dans le CRM et peuvent d\u00e9clencher des workflows d’automation. La fonctionnalit\u00e9 de formulaires progressifs permet de collecter graduellement des informations compl\u00e9mentaires \u00e0 chaque interaction, \u00e9vitant de surcharger les prospects avec des formulaires trop longs lors du premier contact.<\/p>\n

Les outils d’optimisation incluent les tests A\/B de pages compl\u00e8tes, les heatmaps pour comprendre le comportement des visiteurs, et les rapports de performance d\u00e9taill\u00e9s. HubSpot calcule automatiquement les taux de conversion et identifie les opportunit\u00e9s d’am\u00e9lioration gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations bas\u00e9es sur l’IA.<\/p>\n<\/div>\n

Workflows et automation marketing<\/h3>\n
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L’automation HubSpot<\/strong> repr\u00e9sente probablement la fonctionnalit\u00e9 la plus puissante du Marketing Hub Professional et Enterprise. Les workflows permettent d’automatiser des s\u00e9quences complexes d’actions marketing bas\u00e9es sur des d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques et des conditions logiques sophistiqu\u00e9es.<\/p>\n

Un workflow typique pourrait fonctionner ainsi : lorsqu’un prospect t\u00e9l\u00e9charge un ebook (d\u00e9clencheur), il re\u00e7oit automatiquement un email de remerciement, est ajout\u00e9 \u00e0 une liste segment\u00e9e, re\u00e7oit une s\u00e9rie d’emails de nurturing espac\u00e9s de quelques jours, et si il clique sur un lien sp\u00e9cifique, une notification est envoy\u00e9e \u00e0 un commercial pour un suivi personnalis\u00e9.<\/p>\n

Les workflows peuvent inclure des d\u00e9lais temporels, des conditions if\/then multiples, des branches parall\u00e8les, et des actions vari\u00e9es comme l’envoi d’emails, la modification de propri\u00e9t\u00e9s de contacts, l’attribution de scores, la cr\u00e9ation de t\u00e2ches, ou l’envoi de webhooks vers des syst\u00e8mes externes.<\/p>\n

En 2026, HubSpot a consid\u00e9rablement enrichi ses capacit\u00e9s d’automation avec des workflows pr\u00e9dictifs qui utilisent le machine learning pour identifier les moments optimaux d’interaction et les actions les plus susceptibles de g\u00e9n\u00e9rer une conversion. Cette intelligence artificielle analyse des milliers de signaux pour personnaliser automatiquement le parcours de chaque prospect.<\/p>\n

Le lead nurturing automatis\u00e9 permet de maintenir l’engagement des prospects sur de longues p\u00e9riodes, en leur fournissant progressivement du contenu \u00e9ducatif qui les accompagne dans leur r\u00e9flexion d’achat, sans intervention manuelle constante de votre \u00e9quipe marketing.<\/p>\n<\/div>\n

Lead Scoring et qualification<\/h3>\n
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Le lead scoring<\/strong> dans HubSpot permet d’attribuer automatiquement des points aux contacts selon leurs caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et comportementales. Cette notation objective aide les \u00e9quipes commerciales \u00e0 prioriser leurs efforts sur les prospects les plus qualifi\u00e9s et les plus susceptibles de convertir.<\/p>\n

Vous pouvez cr\u00e9er des r\u00e8gles de scoring positif (ajouter des points) et n\u00e9gatif (retirer des points) bas\u00e9es sur des crit\u00e8res multiples : visite de pages cl\u00e9s du site, t\u00e9l\u00e9chargement de contenus, ouverture d’emails, fonction professionnelle, taille d’entreprise, secteur d’activit\u00e9, etc. Un prospect qui visite votre page de tarifs trois fois et t\u00e9l\u00e9charge une \u00e9tude de cas recevra un score \u00e9lev\u00e9, indiquant un int\u00e9r\u00eat d’achat fort.<\/p>\n

Les seuils de qualification peuvent d\u00e9clencher automatiquement des actions : notification aux commerciaux, changement de lifecycle stage, int\u00e9gration dans des workflows sp\u00e9cifiques. Cette automatisation garantit qu’aucun lead chaud ne passe entre les mailles du filet et que les ressources commerciales sont optimis\u00e9es.<\/p>\n

HubSpot permet \u00e9galement de cr\u00e9er plusieurs syst\u00e8mes de scoring parall\u00e8les pour diff\u00e9rents produits, services ou parcours clients, offrant une granularit\u00e9 exceptionnelle dans la qualification des prospects.<\/p>\n<\/div>\n

Strat\u00e9gies d’inbound marketing avec HubSpot<\/h2>\n
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L’inbound marketing HubSpot<\/strong> repose sur une m\u00e9thodologie \u00e9prouv\u00e9e articul\u00e9e autour de quatre phases : Attirer, Convertir, Conclure et Enchanter. Cette approche holistique transforme des inconnus en promoteurs enthousiastes de votre marque.<\/p>\n

Phase Attirer :<\/strong> Cette premi\u00e8re \u00e9tape vise \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic qualifi\u00e9 vers vos propri\u00e9t\u00e9s digitales. HubSpot facilite la cr\u00e9ation de contenu optimis\u00e9 SEO gr\u00e2ce \u00e0 son outil de blogging int\u00e9gr\u00e9 qui sugg\u00e8re des mots-cl\u00e9s, analyse la lisibilit\u00e9 et recommande des am\u00e9liorations. La gestion des r\u00e9seaux sociaux depuis la plateforme permet de programmer des publications, d’engager votre audience et de mesurer les performances sociales. Les outils SEO int\u00e9gr\u00e9s identifient les opportunit\u00e9s de r\u00e9f\u00e9rencement et suivent votre positionnement sur les mots-cl\u00e9s strat\u00e9giques.<\/p>\n

Phase Convertir :<\/strong> Une fois les visiteurs sur votre site, l’objectif est de les transformer en leads identifi\u00e9s. Les calls-to-action (CTA) personnalisables, les formulaires intelligents, les landing pages optimis\u00e9es et les chatbots conversationnels travaillent de concert pour capturer les informations de contact en \u00e9change de contenus \u00e0 valeur ajout\u00e9e. HubSpot permet de cr\u00e9er des offres adapt\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d’achat : contenus \u00e9ducatifs en phase de d\u00e9couverte, comparatifs en phase de consid\u00e9ration, d\u00e9monstrations en phase de d\u00e9cision.<\/p>\n

Phase Conclure :<\/strong> L’int\u00e9gration \u00e9troite entre Marketing Hub et Sales Hub facilite la transmission fluide des leads qualifi\u00e9s vers les \u00e9quipes commerciales. Le lead scoring automatique, les notifications en temps r\u00e9el, et l’historique complet des interactions permettent aux commerciaux d’intervenir au moment optimal avec un contexte complet. Les workflows peuvent \u00e9galement automatiser certaines \u00e9tapes de la n\u00e9gociation commerciale.<\/p>\n

Phase Enchanter :<\/strong> La relation ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la vente. HubSpot facilite la mise en place de programmes de fid\u00e9lisation, d’onboarding automatis\u00e9s, et de campagnes de recommandation. Les enqu\u00eates de satisfaction int\u00e9gr\u00e9es mesurent le Net Promoter Score, et les workflows r\u00e9activent les clients inactifs ou proposent des opportunit\u00e9s de cross-sell et upsell pertinentes.<\/p>\n

Une strat\u00e9gie d’inbound marketing r\u00e9ussie avec HubSpot n\u00e9cessite une production de contenu r\u00e9guli\u00e8re et de qualit\u00e9. La plateforme offre des outils de planification \u00e9ditoriale, de collaboration entre \u00e9quipes, et d’analyse de performance pour optimiser continuellement votre strat\u00e9gie de contenu.<\/p>\n<\/div>\n

Cas d’usage concrets par secteur d’activit\u00e9<\/h2>\n
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Les applications du HubSpot marketing<\/strong> varient consid\u00e9rablement selon les secteurs. Explorons quelques exemples concrets d’utilisation.<\/p>\n

SaaS et technologie :<\/strong> Les entreprises de logiciels utilisent intensivement les workflows d’onboarding automatis\u00e9s pour accompagner les nouveaux utilisateurs durant les premi\u00e8res semaines critiques. Des emails personnalis\u00e9s guident progressivement les utilisateurs vers les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s, r\u00e9duisant le taux de churn. Le lead scoring bas\u00e9 sur l’engagement avec le produit (product-led growth) identifie les comptes \u00e0 fort potentiel d’expansion. Les campagnes de nurturing \u00e9duquent les prospects sur les cas d’usage avanc\u00e9s, acc\u00e9l\u00e9rant le cycle de vente typiquement long dans ce secteur.<\/p>\n

E-commerce et retail :<\/strong> L’int\u00e9gration avec les plateformes e-commerce permet de d\u00e9clencher des campagnes bas\u00e9es sur le comportement d’achat : emails d’abandon de panier, recommandations de produits compl\u00e9mentaires, programmes de fid\u00e9lit\u00e9 automatis\u00e9s, et r\u00e9engagement des clients inactifs. La segmentation avanc\u00e9e cr\u00e9e des audiences ultra-cibl\u00e9es selon l’historique d’achat, la valeur client, ou les pr\u00e9f\u00e9rences produits. Les workflows saisonniers automatisent les campagnes promotionnelles durant les p\u00e9riodes cl\u00e9s.<\/p>\n

Services professionnels et conseil :<\/strong> Les cabinets de conseil utilisent HubSpot pour \u00e9tablir leur leadership intellectuel via des contenus premium (livres blancs, webinaires, \u00e9tudes). Les workflows de nurturing entretiennent les relations sur de longues p\u00e9riodes, essentielles dans des cycles de vente souvent mesur\u00e9s en mois. Le CRM int\u00e9gr\u00e9 assure un suivi rigoureux des opportunit\u00e9s complexes impliquant multiples d\u00e9cideurs. Les rapports d’attribution d\u00e9montrent le ROI des initiatives marketing aupr\u00e8s des associ\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9ducation et formation :<\/strong> Les institutions \u00e9ducatives automatisent les processus de recrutement d’\u00e9tudiants avec des campagnes personnalis\u00e9es selon le niveau d’\u00e9tudes, le domaine d’int\u00e9r\u00eat et la localisation g\u00e9ographique. Les workflows g\u00e8rent les candidatures, relances, et communications post-admission. Les enqu\u00eates automatis\u00e9es collectent les retours d’exp\u00e9rience pour am\u00e9liorer continuellement les programmes.<\/p>\n

Immobilier :<\/strong> Les agences cr\u00e9ent des campagnes segment\u00e9es par typologie de biens, budget et localisation. Les alertes automatiques notifient les prospects lorsque de nouveaux biens correspondant \u00e0 leurs crit\u00e8res deviennent disponibles. Les workflows de suivi maintiennent l’engagement durant les longues p\u00e9riodes de recherche immobili\u00e8re.<\/p>\n

Ces exemples illustrent la flexibilit\u00e9 du Marketing Hub qui s’adapte aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque industrie tout en conservant une logique d’inbound marketing universelle.<\/p>\n<\/div>\n

Int\u00e9gration avec les autres Hubs HubSpot<\/h2>\n
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La v\u00e9ritable puissance de HubSpot marketing<\/strong> se r\u00e9v\u00e8le pleinement lorsqu’il est int\u00e9gr\u00e9 avec les autres composantes de l’\u00e9cosyst\u00e8me HubSpot : Sales Hub, Service Hub, CMS Hub et Operations Hub. Cette int\u00e9gration native cr\u00e9e une plateforme CRM unifi\u00e9e o\u00f9 les donn\u00e9es circulent librement entre les d\u00e9partements.<\/p>\n

Marketing Hub + Sales Hub :<\/strong> Cette combinaison \u00e9limine la friction traditionnelle entre marketing et ventes. Les leads qualifi\u00e9s par le marketing sont automatiquement transmis aux commerciaux avec un contexte complet : historique de navigation, contenus consult\u00e9s, emails ouverts, score de qualification. Les commerciaux peuvent voir en temps r\u00e9el quand un prospect visite le site ou ouvre un email, permettant des interventions opportunes. Les boucles de feedback permettent aux ventes de signaler la qualit\u00e9 des leads, aidant le marketing \u00e0 affiner continuellement ses crit\u00e8res de qualification.<\/p>\n

Marketing Hub + Service Hub :<\/strong> L’int\u00e9gration avec le service client transforme vos clients satisfaits en ambassadeurs. Les donn\u00e9es de satisfaction client alimentent des campagnes de fid\u00e9lisation cibl\u00e9es. Les clients ayant eu une exp\u00e9rience support exceptionnelle peuvent automatiquement recevoir une demande d’avis ou de t\u00e9moignage. Les probl\u00e8mes r\u00e9currents identifi\u00e9s par le service client peuvent d\u00e9clencher des campagnes \u00e9ducatives proactives r\u00e9duisant les tickets futurs.<\/p>\n

Marketing Hub + CMS Hub :<\/strong> Le CMS Hub permet de cr\u00e9er un site web complet enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 avec vos outils marketing. Chaque page du site b\u00e9n\u00e9ficie automatiquement des capacit\u00e9s de personnalisation, de tracking et d’optimisation du Marketing Hub. Les contenus peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s dynamiquement selon les caract\u00e9ristiques du visiteur, cr\u00e9ant des exp\u00e9riences web individualis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

Marketing Hub + Operations Hub :<\/strong> L’Operations Hub synchronise les donn\u00e9es entre HubSpot et vos autres syst\u00e8mes d’entreprise (ERP, plateforme de webinaires, outils de BI). Cette couche d’int\u00e9gration garantit que vos \u00e9quipes marketing travaillent toujours avec des donn\u00e9es actualis\u00e9es et compl\u00e8tes, \u00e9liminant les silos d’information qui entravent tant d’organisations.<\/p>\n

Cette architecture int\u00e9gr\u00e9e repr\u00e9sente un avantage consid\u00e9rable par rapport aux solutions marketing isol\u00e9es qui n\u00e9cessitent des int\u00e9grations complexes et fragiles avec d’autres syst\u00e8mes. Dans HubSpot, la donn\u00e9e client unique alimente tous les d\u00e9partements, cr\u00e9ant une exp\u00e9rience coh\u00e9rente pour vos clients \u00e0 chaque point de contact.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e9triques et KPIs essentiels \u00e0 suivre dans Marketing Hub<\/h2>\n
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Le Marketing Hub<\/strong> offre des capacit\u00e9s analytiques sophistiqu\u00e9es pour mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment l’efficacit\u00e9 de vos initiatives marketing. Identifier les bons KPIs est crucial pour optimiser continuellement vos performances.<\/p>\n

M\u00e9triques de trafic et d’acquisition :<\/strong> Le nombre de visiteurs uniques, les sources de trafic (organique, payant, social, direct, r\u00e9f\u00e9rent), les pages les plus visit\u00e9es, et le taux de rebond constituent les indicateurs de base de votre attractivit\u00e9. HubSpot permet de segmenter ces donn\u00e9es par p\u00e9riode, par campagne ou par source pour identifier vos canaux d’acquisition les plus performants. Le co\u00fbt par visite et le co\u00fbt par lead par canal r\u00e9v\u00e8lent l’efficacit\u00e9 relative de vos investissements marketing.<\/p>\n

M\u00e9triques de conversion :<\/strong> Les taux de conversion \u00e0 chaque \u00e9tape de l’entonnoir (visiteur vers lead, lead vers MQL, MQL vers SQL, SQL vers client) identifient les points de friction dans votre parcours client. HubSpot calcule automatiquement ces taux et leur \u00e9volution temporelle. Les analyses d’entonnoir visualisent clairement o\u00f9 vous perdez des prospects et o\u00f9 concentrer vos efforts d’optimisation.<\/p>\n

M\u00e9triques d’engagement :<\/strong> Pour les campagnes email, suivez les taux d’ouverture, de clics, de conversion et de d\u00e9sabonnement. Comparez vos performances aux benchmarks sectoriels fournis par HubSpot. Pour le contenu, mesurez le temps de lecture, les partages sociaux, et les conversions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es. Pour les workflows, analysez les taux d’ach\u00e8vement et identifiez les \u00e9tapes o\u00f9 les contacts se d\u00e9sengagent.<\/p>\n

M\u00e9triques de qualit\u00e9 des leads :<\/strong> Le taux de leads qualifi\u00e9s (MQL), le temps moyen de qualification, la distribution des scores de leads, et surtout le taux de conversion des leads marketing en opportunit\u00e9s commerciales r\u00e9elles mesurent la qualit\u00e9 de votre g\u00e9n\u00e9ration de leads, bien au-del\u00e0 de la simple quantit\u00e9.<\/p>\n

M\u00e9triques de performance commerciale :<\/strong> Les revenus influenc\u00e9s par le marketing, les revenus directement attribu\u00e9s au marketing, le co\u00fbt d’acquisition client (CAC), et le retour sur investissement marketing (ROMI) d\u00e9montrent l’impact financier r\u00e9el de vos actions marketing. Les rapports d’attribution multitouch de HubSpot r\u00e9partissent \u00e9quitablement le cr\u00e9dit entre tous les points de contact qui ont contribu\u00e9 \u00e0 une vente.<\/p>\n

M\u00e9triques de contenu :<\/strong> Identifiez vos contenus les plus performants en analysant les vues, le temps d’engagement, les conversions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et l’influence sur la progression dans l’entonnoir. Ces insights guident votre strat\u00e9gie \u00e9ditoriale future vers les th\u00e9matiques et formats qui r\u00e9sonnent le plus avec votre audience.<\/p>\n

HubSpot permet de cr\u00e9er des dashboards personnalis\u00e9s qui concentrent vos KPIs prioritaires sur une seule vue. Ces tableaux de bord peuvent \u00eatre partag\u00e9s avec les dirigeants, facilitant la communication sur la performance marketing. En 2026, les capacit\u00e9s d’IA de HubSpot analysent automatiquement vos donn\u00e9es pour identifier les tendances significatives et proposer des recommandations d’optimisation.<\/p>\n<\/div>\n

Comment fonctionne l’automation marketing sur HubSpot ?<\/h2>\n
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L’automation HubSpot<\/strong> repose sur une logique accessible mais extr\u00eamement puissante bas\u00e9e sur des d\u00e9clencheurs, des conditions et des actions. Comprendre cette m\u00e9canique est essentiel pour exploiter pleinement la plateforme.<\/p>\n

Les d\u00e9clencheurs<\/strong> initient l’entr\u00e9e d’un contact dans un workflow. Ils peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur des actions (soumission de formulaire, visite de page, clic sur email, changement de propri\u00e9t\u00e9), des dates (anniversaire, date d’achat, \u00e9ch\u00e9ance), ou des crit\u00e8res de liste (ajout \u00e0 une liste sp\u00e9cifique). Un contact entre dans le workflow d\u00e8s que la condition de d\u00e9clenchement est satisfaite.<\/p>\n

Les actions<\/strong> repr\u00e9sentent ce qui se passe une fois qu’un contact est dans le workflow : envoi d’un email, envoi d’un SMS, cr\u00e9ation d’une t\u00e2che pour un commercial, modification d’une propri\u00e9t\u00e9 du contact, ajout\/retrait d’une liste, envoi d’une notification interne, d\u00e9clenchement d’un webhook, rotation vers un propri\u00e9taire, et bien d’autres. Chaque action peut \u00eatre configur\u00e9e avec des param\u00e8tres sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Les d\u00e9lais<\/strong> introduisent des pauses temporelles entre les actions. Vous pouvez d\u00e9finir des d\u00e9lais fixes (3 jours apr\u00e8s l’action pr\u00e9c\u00e9dente) ou intelligents (le prochain mardi \u00e0 10h00, en tenant compte du fuseau horaire du contact). Ces d\u00e9lais cr\u00e9ent des s\u00e9quences naturelles qui ne submergent pas vos contacts.<\/p>\n

Les branches conditionnelles (if\/then)<\/strong> cr\u00e9ent des parcours personnalis\u00e9s selon les caract\u00e9ristiques ou comportements des contacts. Par exemple : ‘Si le contact a ouvert l’email pr\u00e9c\u00e9dent, envoyer l’email B, sinon envoyer l’email de relance A’. Ces conditions peuvent \u00eatre imbriqu\u00e9es pour cr\u00e9er des logiques complexes qui s’adaptent dynamiquement au comportement de chaque contact.<\/p>\n

Les boucles de r\u00e9-inscription<\/strong> permettent \u00e0 un contact de passer plusieurs fois dans le m\u00eame workflow si les conditions sont \u00e0 nouveau remplies, utile pour des processus r\u00e9currents comme les renouvellements ou les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n

Les objectifs de workflow<\/strong> d\u00e9finissent le succ\u00e8s : lorsqu’un contact atteint l’objectif (par exemple, demande de d\u00e9monstration), il sort automatiquement du workflow, m\u00eame s’il reste des \u00e9tapes. Cela \u00e9vite les communications inutiles apr\u00e8s qu’un prospect a d\u00e9j\u00e0 converti.<\/p>\n

Les workflows peuvent \u00e9galement s’appuyer sur des listes dynamiques<\/strong> qui se mettent \u00e0 jour automatiquement selon des crit\u00e8res d\u00e9finis. Un contact ajout\u00e9 \u00e0 une liste de ‘Prospects inactifs depuis 90 jours’ peut d\u00e9clencher un workflow de r\u00e9activation, puis \u00eatre automatiquement retir\u00e9 de cette liste lorsqu’il redevient actif.<\/p>\n

En 2026, HubSpot a introduit des workflows pr\u00e9dictifs<\/strong> utilisant l’intelligence artificielle pour optimiser automatiquement le timing et le contenu des communications. Ces workflows apprennent continuellement des comportements observ\u00e9s pour am\u00e9liorer leurs performances.<\/p>\n

La cr\u00e9ation de workflows efficaces n\u00e9cessite une r\u00e9flexion strat\u00e9gique sur les parcours clients, mais l’interface visuelle de HubSpot rend le processus accessible m\u00eame aux non-techniciens. Des templates pr\u00e9-construits pour les cas d’usage courants (bienvenue, nurturing, r\u00e9activation) acc\u00e9l\u00e8rent la mise en place.<\/p>\n<\/div>\n

HubSpot Marketing est-il adapt\u00e9 aux PME ?<\/h2>\n
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Cette question revient fr\u00e9quemment parmi les petites et moyennes entreprises qui \u00e9valuent leurs options de plateformes marketing. La r\u00e9ponse est nuanc\u00e9e mais globalement positive, avec quelques consid\u00e9rations importantes.<\/p>\n

Arguments en faveur :<\/strong> HubSpot propose une version gratuite<\/strong> qui permet aux PME de d\u00e9marrer sans investissement initial, testant la plateforme avant tout engagement financier. Cette version inclut des fonctionnalit\u00e9s substantielles suffisantes pour de nombreuses petites structures. L’interface intuitive r\u00e9duit consid\u00e9rablement la courbe d’apprentissage compar\u00e9e \u00e0 des solutions marketing complexes n\u00e9cessitant des expertises techniques approfondies.<\/p>\n

La philosophie d’inbound marketing<\/strong> s’av\u00e8re particuli\u00e8rement pertinente pour les PME disposant de budgets publicitaires limit\u00e9s. Plut\u00f4t que de d\u00e9penser massivement en publicit\u00e9, elles peuvent investir dans la cr\u00e9ation de contenu de qualit\u00e9 qui g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats durables. HubSpot fournit tous les outils n\u00e9cessaires pour cette approche : blogging, SEO, r\u00e9seaux sociaux, email marketing.<\/p>\n

L’\u00e9cosyst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9<\/strong> \u00e9limine le besoin de jongler entre multiples outils disparates (un pour les emails, un autre pour les landing pages, un troisi\u00e8me pour le CRM). Cette consolidation simplifie les op\u00e9rations et r\u00e9duit paradoxalement les co\u00fbts globaux malgr\u00e9 un prix unitaire potentiellement sup\u00e9rieur.<\/p>\n

Les ressources \u00e9ducatives<\/strong> exceptionnelles de HubSpot (HubSpot Academy, documentation, communaut\u00e9) permettent aux \u00e9quipes de monter en comp\u00e9tence rapidement, compensant l’absence potentielle d’expertise marketing interne.<\/p>\n

Consid\u00e9rations et limitations :<\/strong> Le co\u00fbt<\/strong> repr\u00e9sente le principal obstacle pour certaines PME. Les versions Professional et Enterprise, o\u00f9 r\u00e9side la v\u00e9ritable puissance d’automation, impliquent des investissements mensuels significatifs qui peuvent \u00eatre prohibitifs pour les tr\u00e8s petites structures. Cependant, il convient de comparer ce co\u00fbt au prix cumul\u00e9 de multiples outils s\u00e9par\u00e9s plus un CRM plus des heures de travail pour les faire communiquer.<\/p>\n

La complexit\u00e9 potentielle<\/strong> de la plateforme peut intimider initialement. HubSpot offre tellement de fonctionnalit\u00e9s que certaines PME se sentent d\u00e9pass\u00e9es. Une approche progressive, en commen\u00e7ant par les fonctionnalit\u00e9s de base avant d’explorer les capacit\u00e9s avanc\u00e9es, att\u00e9nue ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Les limites de contacts<\/strong> dans chaque plan tarifaire n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re. Les PME en croissance rapide peuvent rapidement d\u00e9passer leur allocation, entra\u00eenant des co\u00fbts additionnels. Une gestion rigoureuse de la base de donn\u00e9es (nettoyage r\u00e9gulier, d\u00e9sabonnements) devient essentielle.<\/p>\n

Recommandations pour les PME :<\/strong> Commencez avec la version gratuite pour vous familiariser avec la plateforme. \u00c9valuez vos besoins r\u00e9els avant de migrer vers une version payante. Pour de nombreuses PME, le plan Starter offre un excellent rapport qualit\u00e9-prix. Investissez dans la formation de votre \u00e9quipe via HubSpot Academy. Envisagez de travailler avec un partenaire HubSpot certifi\u00e9 pour l’impl\u00e9mentation initiale et la formation, acc\u00e9l\u00e9rant significativement votre retour sur investissement.<\/p>\n

En conclusion, HubSpot Marketing s’av\u00e8re parfaitement adapt\u00e9 aux PME qui valorisent une approche marketing structur\u00e9e et data-driven, qui sont pr\u00eates \u00e0 investir dans leur croissance \u00e0 moyen terme, et qui souhaitent disposer d’une plateforme \u00e9volutive accompagnant leur d\u00e9veloppement. Pour les micro-entreprises aux budgets extr\u00eamement contraints, la version gratuite offre d\u00e9j\u00e0 une valeur consid\u00e9rable.<\/p>\n<\/div>\n

Mise en \u0153uvre et bonnes pratiques<\/h2>\n
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L’impl\u00e9mentation r\u00e9ussie de HubSpot marketing<\/strong> n\u00e9cessite une approche m\u00e9thodique et strat\u00e9gique. Voici les \u00e9tapes cl\u00e9s et les meilleures pratiques pour maximiser votre succ\u00e8s.<\/p>\n

Phase de pr\u00e9paration :<\/strong> Avant m\u00eame de cr\u00e9er votre compte HubSpot, clarifiez vos objectifs marketing. Quels KPIs souhaitez-vous am\u00e9liorer ? Quels sont vos parcours clients actuels ? Quelles sont vos personas cibles ? Cette r\u00e9flexion strat\u00e9gique pr\u00e9alable guidera toute votre configuration. Auditez \u00e9galement votre contenu existant, vos processus actuels, et vos sources de donn\u00e9es pour identifier ce qui devra \u00eatre migr\u00e9 ou int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Configuration initiale :<\/strong> Personnalisez les propri\u00e9t\u00e9s de contacts pour capturer les informations sp\u00e9cifiques \u00e0 votre business. Importez vos contacts existants en nettoyant pr\u00e9alablement votre base de donn\u00e9es. Configurez votre domaine email et authentifiez votre domaine pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9. Cr\u00e9ez votre structure de listes segment\u00e9es refl\u00e9tant vos diff\u00e9rentes audiences. \u00c9tablissez votre syst\u00e8me de lead scoring align\u00e9 avec vos crit\u00e8res de qualification commerciale.<\/p>\n

Cr\u00e9ation de contenu :<\/strong> D\u00e9veloppez des templates d’emails coh\u00e9rents avec votre identit\u00e9 de marque. Cr\u00e9ez vos premi\u00e8res landing pages pour vos offres de contenu prioritaires. Configurez vos formulaires avec les champs essentiels (\u00e9vitez de demander trop d’informations initialement). Construisez vos CTAs pour vos offres principales. Cette biblioth\u00e8que de ressources constituera la base de vos campagnes futures.<\/p>\n

Premiers workflows :<\/strong> Commencez par des workflows simples avant d’aborder les automations complexes. Un excellent premier workflow est la s\u00e9quence de bienvenue envoy\u00e9e aux nouveaux abonn\u00e9s. Un workflow de nurturing basique pour les t\u00e9l\u00e9chargeurs de contenus constitue \u00e9galement un bon point de d\u00e9part. Testez minutieusement chaque workflow avant de l’activer en production.<\/p>\n

Int\u00e9grations :<\/strong> Connectez HubSpot \u00e0 vos outils existants : site web, r\u00e9seaux sociaux, outils de webinaire, plateforme e-commerce si applicable. Ces int\u00e9grations enrichissent consid\u00e9rablement les donn\u00e9es disponibles et les possibilit\u00e9s d’automation.<\/p>\n

Formation de l’\u00e9quipe :<\/strong> Investissez massivement dans la formation. Inscrivez votre \u00e9quipe aux cours HubSpot Academy pertinents. Organisez des sessions de formation internes r\u00e9guli\u00e8res. D\u00e9signez un ‘champion HubSpot’ dans votre organisation qui devient l’expert r\u00e9f\u00e9rent et maintient les bonnes pratiques.<\/p>\n

Gouvernance des donn\u00e9es :<\/strong> \u00c9tablissez des r\u00e8gles claires de gestion des donn\u00e9es : conventions de nommage, propri\u00e9t\u00e9 des contacts, processus d’enrichissement, fr\u00e9quence de nettoyage. Une base de donn\u00e9es bien entretenue est fondamentale pour des campagnes efficaces.<\/p>\n

Optimisation continue :<\/strong> Analysez r\u00e9guli\u00e8rement vos performances. Identifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Testez syst\u00e9matiquement des variantes pour am\u00e9liorer continuellement. La puissance de HubSpot r\u00e9side dans cette capacit\u00e9 d’optimisation data-driven, mais elle n\u00e9cessite une discipline analytique constante.<\/p>\n

Erreurs courantes \u00e0 \u00e9viter :<\/strong> Ne spammez pas vos contacts avec trop d’emails trop fr\u00e9quents. Ne compliquez pas excessivement vos workflows initiaux. N’ignorez pas la d\u00e9livrabilit\u00e9 email (authentification, gestion des bounces). Ne n\u00e9gligez pas la conformit\u00e9 RGPD (consentements, pr\u00e9f\u00e9rences, droit \u00e0 l’oubli). N’oubliez pas d’aligner marketing et ventes d\u00e8s le d\u00e9but pour \u00e9viter les frictions ult\u00e9rieures.<\/p>\n<\/div>\n

L’avenir de HubSpot Marketing en 2026 et au-del\u00e0<\/h2>\n
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En 2026, HubSpot marketing<\/strong> continue d’\u00e9voluer rapidement, int\u00e9grant les derni\u00e8res innovations technologiques pour maintenir son avance concurrentielle. Plusieurs tendances majeures fa\u00e7onnent la plateforme.<\/p>\n

Intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e :<\/strong> L’IA n’est plus une fonctionnalit\u00e9 isol\u00e9e mais impr\u00e8gne l’ensemble de la plateforme. Les assistants IA sugg\u00e8rent des lignes d’objet optimis\u00e9es, r\u00e9digent des \u00e9bauches de contenus, recommandent les meilleurs moments d’envoi, pr\u00e9disent les probabilit\u00e9s de conversion, et identifient automatiquement les opportunit\u00e9s d’optimisation. Cette intelligence augment\u00e9e permet aux marketeurs de se concentrer sur la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9 pendant que l’IA g\u00e8re l’optimisation tactique.<\/p>\n

Personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle :<\/strong> Les capacit\u00e9s de personnalisation ont consid\u00e9rablement progress\u00e9. Au-del\u00e0 de la simple insertion du pr\u00e9nom, HubSpot permet maintenant de personnaliser dynamiquement l’int\u00e9gralit\u00e9 des exp\u00e9riences digitales : contenus de pages web, s\u00e9quences email compl\u00e8tes, recommandations de produits, parcours d’automation, en fonction de centaines de signaux comportementaux et contextuels. Cette hyper-personnalisation devient la norme attendue par les consommateurs.<\/p>\n

Marketing conversationnel :<\/strong> L’int\u00e9gration profonde des chatbots et du marketing conversationnel transforme l’engagement client. Les conversations en temps r\u00e9el deviennent un canal d’acquisition majeur, compl\u00e9tant les formulaires traditionnels. Les chatbots qualifient automatiquement les visiteurs, r\u00e9pondent aux questions courantes, et transmettent les prospects qualifi\u00e9s aux commerciaux au moment optimal.<\/p>\n

Privacy-first marketing :<\/strong> Face aux r\u00e9glementations croissantes sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et la disparition progressive des cookies tiers, HubSpot renforce ses capacit\u00e9s de marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es first-party. Les entreprises construisent leurs propres \u00e9cosyst\u00e8mes de donn\u00e9es avec consentement explicite, rendant le CRM et les strat\u00e9gies d’inbound encore plus strat\u00e9giques.<\/p>\n

Int\u00e9grations \u00e9tendues :<\/strong> L’\u00e9cosyst\u00e8me d’int\u00e9grations HubSpot s’enrichit continuellement, facilitant la connexion avec virtuellement n’importe quel outil m\u00e9tier. Cette extensibilit\u00e9 permet \u00e0 HubSpot de devenir v\u00e9ritablement la plateforme centrale orchestrant l’ensemble de l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Accessibilit\u00e9 d\u00e9mocratis\u00e9e :<\/strong> HubSpot continue d’am\u00e9liorer l’accessibilit\u00e9 de ses fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es pour les organisations de toutes tailles, avec des tarifications plus flexibles et des fonctionnalit\u00e9s puissantes progressivement disponibles dans les plans inf\u00e9rieurs.<\/p>\n

Ces \u00e9volutions positionnent HubSpot non seulement comme un outil marketing mais comme une v\u00e9ritable plateforme de croissance accompagnant les entreprises dans leur transformation digitale \u00e0 long terme.<\/p>\n<\/div>\n

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Le HubSpot Marketing Hub<\/strong> repr\u00e9sente bien plus qu’une simple collection d’outils marketing : c’est un \u00e9cosyst\u00e8me complet qui transforme fondamentalement la mani\u00e8re dont les entreprises attirent, engagent et fid\u00e9lisent leurs clients. De l’automation HubSpot<\/strong> sophistiqu\u00e9e aux capacit\u00e9s d’inbound marketing<\/strong> \u00e9prouv\u00e9es, la plateforme offre une r\u00e9ponse int\u00e9gr\u00e9e aux d\u00e9fis marketing contemporains.<\/p>\n

Que vous soyez une PME d\u00e9marrant votre transformation digitale avec la version gratuite, ou une entreprise \u00e9tablie exploitant les fonctionnalit\u00e9s Enterprise avanc\u00e9es, HubSpot propose une solution \u00e9volutive qui grandit avec vos ambitions. L’investissement dans cette plateforme va au-del\u00e0 du simple achat logiciel : c’est l’adoption d’une m\u00e9thodologie marketing data-driven et centr\u00e9e client qui produit des r\u00e9sultats mesurables et durables.<\/p>\n

En 2026, alors que le paysage marketing continue d’\u00e9voluer rapidement, HubSpot reste \u00e0 l’avant-garde de l’innovation, int\u00e9grant intelligence artificielle, personnalisation avanc\u00e9e et respect de la vie priv\u00e9e. Pour les organisations cherchant \u00e0 structurer leur marketing, am\u00e9liorer leur g\u00e9n\u00e9ration de leads et aligner leurs \u00e9quipes autour d’objectifs communs, HubSpot marketing<\/strong> constitue un choix strat\u00e9gique qui fa\u00e7onnera leur croissance pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez HubSpot Marketing Hub : fonctionnalit\u00e9s, automation, inbound marketing, tarifs et strat\u00e9gies concr\u00e8tes pour optimiser vos campagnes en 2026.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-398","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=398"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.observatoireducrm.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}